77arc-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই দলিলটি 77arc প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্ত, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বোনাস নীতি, পেমেন্ট বিধি এবং ব্যবহারকারীর দায়িত্ব সম্পর্কে বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করে।
সর্বশেষ হালনাগাদ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ পর্যালোচনা করা হয়েছে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
শর্ত গ্রহণ
77arc প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।
গুরুত্বপূর্ণ: এই দলিলটি একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি। 77arc-এ অ্যাকাউন্ট খোলার বা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের আগে এই পুরো দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১.১ চুক্তির প্রকৃতি
77arc প্ল্যাটফর্মে (www.77arc.lat) নিবন্ধন করে, লগইন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১.২ প্রযোজ্যতার পরিধি
এই শর্তাবলী 77arc-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, এবং যেকোনো ভবিষ্যৎ পরিষেবা যা 77arc প্রদান করতে পারে। ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস — সকল ক্ষেত্রেই এই শর্তগুলি প্রযোজ্য।
যোগ্যতা ও বয়সসীমা
77arc-এ অংশগ্রহণের জন্য নির্দিষ্ট যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করা বাধ্যতামূলক।
বয়সসীমা: ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য 77arc প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
২.১ বয়স যাচাই
77arc-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময়ে বয়স প্রমাণের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে। সঠিক তথ্য না দিলে বা বয়স প্রমাণ করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
২.২ নিবাস ও এখতিয়ার
ব্যবহারকারীকে এমন একটি এখতিয়ারে বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়। আপনার স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। 77arc কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইনি বিষয়ে পরামর্শ প্রদান করে না।
২.৩ অযোগ্যতার কারণ
- পূর্বে 77arc থেকে নিষিদ্ধ হওয়া বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়া ব্যক্তি
- 77arc-এর কর্মচারী, পরিচালক বা তাদের প্রত্যক্ষ পরিবারের সদস্য
- স্বেচ্ছায় নিজেকে বাদ দেওয়া (self-exclusion) ব্যক্তি, যতদিন বাদ দেওয়ার মেয়াদ কার্যকর থাকে
- ভুয়া বা অন্য কারো পরিচয়ে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
77arc-এ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি রয়েছে। নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
৩.১ এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি, গৃহস্থালি, আইপি ঠিকানা, ডিভাইস এবং পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি রয়েছে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৩.২ তথ্যের সত্যতা
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল, ফোন নম্বর — অবশ্যই সত্য, নির্ভুল এবং সর্বশেষ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৩.৩ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং নিরাপদ রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে 77arc সাপোর্টে জানান। আপনার লগইন তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
৩.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)
উত্তোলনের আগে বা যেকোনো সময়ে 77arc পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত যেকোনো একটি নথি চাইতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
- বৈধ পাসপোর্ট
- ড্রাইভিং লাইসেন্স
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ
যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
জমা ও উত্তোলন
77arc-এ টাকা জমা এবং উত্তোলনের নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলতে হবে।
পেমেন্ট পদ্ধতি: 77arc কেবলমাত্র bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক) গ্রহণ করে।
৪.১ জমার বিধি
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০।
- জমাকৃত অর্থের উৎস অবশ্যই বৈধ হতে হবে।
- অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকেই কেবল জমা করা যাবে — তৃতীয় পক্ষের জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
- একই পদ্ধতিতে বারবার জমা এবং তাৎক্ষণিক উত্তোলন করলে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার আওতায় পড়তে পারে।
৪.২ উত্তোলনের বিধি
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
- উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছিল।
- সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সাময়িক আটকে রাখা হতে পারে।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
৪.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
77arc মানি লন্ডারিং ও অর্থায়ন-সংক্রান্ত অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেন পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশন
77arc-এ বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে।
স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। বোনাস পরিমাণের উপর ২০x ওয়েজারিং প্রয়োজন (জমার পরিমাণের উপর নয়)।
৫.১ স্বাগত বোনাসের শর্ত
- বোনাস শুধুমাত্র নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য যারা প্রথমবার জমা দিচ্ছেন।
- উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০।
- উদাহরণ: ৳১২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২২,০০০।
- ওয়েজারিং উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাম × ২০ = বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে মোট ৳৪০,০০০ বাজি ধরতে হবে।
- ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার পর বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।
৫.২ সাধারণ বোনাস নীতি
- এক অ্যাকাউন্ট থেকে একটি বোনাস একবারই দাবি করা যাবে।
- বোনাস অর্থ তৃতীয় পক্ষে স্থানান্তর করা যাবে না।
- 77arc যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
- প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে — অফার গ্রহণের আগে সেগুলি পড়ুন।
৫.৩ VIP প্রোগ্রাম
77arc-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম এবং ডায়মন্ড। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে স্তর উন্নীত হয় এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। VIP সুবিধা ও শর্তাবলী পরিবর্তন হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
গেমপ্লে নির্দেশিকা
77arc-এ ন্যায্য এবং স্বচ্ছ গেমিং নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত নীতিগুলি কার্যকর।
৬.১ ফেয়ার প্লে
77arc-এর সকল গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-সহ স্বনামধন্য গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
৬.২ সংযোগ বিচ্ছিন্নতা
গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে যে রাউন্ড চলছিল তার ফলাফল সার্ভারে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকবে। পুনরায় সংযুক্ত হলে সেই রাউন্ডের ফলাফল দেখা যাবে। সংযোগ সমস্যার কারণে হারানো বাজির দায় 77arc বহন করে না।
৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের কোনো ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বা পুরস্কার প্রদর্শিত হলে 77arc সেই ফলাফল বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত যেকোনো অসঙ্গত পুরস্কার শূন্য ও অকার্যকর বিবেচিত হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি 77arc-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
৭.১ নিষিদ্ধ আচরণের তালিকা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
- বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
- বোনাস শুধুমাত্র উত্তোলনের উদ্দেশ্যে গ্রহণ (বোনাস অ্যাবিউজ) করা
- চার্জব্যাক বা পেমেন্ট প্রতারণায় অংশগ্রহণ করা
- হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভাঙার চেষ্টা করা
- কোলাবোরেটিভ বেটিং বা কোনো গেমের ফলাফল কারসাজি করার চেষ্টা
- অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা করা
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা হুমকি দেওয়া
গোপনীয়তা ও ডেটা
77arc ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
77arc নিবন্ধন, পেমেন্ট এবং গেমিং কার্যক্রম থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য পরিষেবা উন্নত করতে, প্রতারণা প্রতিরোধ করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
৮.২ SSL এনক্রিপশন
77arc প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। এই নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করে যে আপনার আর্থিক এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে।
৮.৩ গোপনীয়তা নীতি
ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিও 77arc-এ নিবন্ধনের শর্তের অংশ।
দায়িত্বশীল গেমিং
77arc বিশ্বাস করে যে বিনোদনের জায়গা থেকে সীমার মধ্যে গেম খেলাই সুস্থ ও দায়িত্বশীল গেমিং।
৯.১ নিরাপদ গেমিংয়ের প্রতিশ্রুতি
77arc ব্যবহারকারীদের নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্যাজনক গেমিং প্রতিরোধে আমরা বিভিন্ন সরঞ্জাম ও সহায়তা প্রদান করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
৯.২ ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ
ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্টে নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন:
- দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা
- বাজির সীমা
- নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে বাদ দেওয়া (self-exclusion)
- শীতলকালীন বিরতি (cooling-off period)
সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৯.৩ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা
পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যদের 77arc প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ থেকে বিরত রাখতে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। আপনার লগইন তথ্য সর্বদা গোপন রাখুন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং কার্যক্রমের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহৃত হলে 77arc দায়ী নয়।
স্থগিতাদেশ ও সমাপ্তি
77arc অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের পরিস্থিতি ও প্রক্রিয়া নিচে বর্ণিত হয়েছে।
১০.১ অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77arc একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন
- KYC যাচাই সম্পন্ন না করা
- সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা বোনাস অপব্যবহার
- নিরাপত্তা তদন্তের প্রয়োজনে
- কর্তৃপক্ষের নির্দেশনায়
১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে। তবে সক্রিয় বোনাস ব্যালেন্স বন্ধের সময় বাজেয়াপ্ত হবে।
দায়বদ্ধতার সীমা
77arc-এর দায়বদ্ধতার পরিধি এই ধারায় সুনির্দিষ্ট করা হয়েছে।
১১.১ সেবার প্রাপ্যতা
77arc যতটা সম্ভব নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা বাহ্যিক কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকতে পারে। এই ধরনের বিরতির জন্য 77arc ক্ষতিপূরণের দায়বদ্ধ নয়।
১১.২ ক্ষতির সীমাবদ্ধতা
77arc কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়, যার মধ্যে রয়েছে গেমের ফলাফল থেকে আর্থিক ক্ষতি, ইন্টারনেট সংযোগজনিত ক্ষতি বা ব্যক্তিগত সিদ্ধান্তজনিত আর্থিক পরিণতি।
১১.৩ বিবাদ নিষ্পত্তি
কোনো বিবাদ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে 77arc সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমরা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি। বিবাদ নিষ্পত্তির জন্য 77arc-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
শর্তাবলীর সংশোধনী
77arc প্রয়োজনে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
১২.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
এই শর্তাবলীতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।
১২.২ যোগাযোগ ও প্রশ্ন
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭, বাংলা ও ইংরেজিতে
- ইমেইল: [email protected]
আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী 77arc প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ আইনি ভিত্তি গঠন করে। এটি বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং প্রয়োজনে সাহায্য নিন।